Versión 1.0
Última actualización: 20 de mayo de 2025

Introducción
Florencia Zappalá (en adelante, Zapprivacy), en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, se compromete firmemente a proteger su información personal.

Esta política explica, de forma clara y transparente, qué información se recopila, para qué se utiliza, cómo se protege y cuáles son sus derechos como titular de los datos personales.

Este documento se aplica a quienes interactúan con el sitio web www.zapprivacy.com, gestionado por Florencia Zappalá, especialista en privacidad y cumplimiento normativo.

Para consultas sobre esta política de privacidad, puede escribirnos a: contacto@zapprivacy.com

1. ¿Quién es responsable de sus datos?
Responsable del tratamiento: Florencia Zappalá
Correo electrónico: contacto@zapprivacy.com
Actividad: Servicios profesionales de asesoría jurídica especializada en protección de datos personales y cumplimiento normativo.

2. ¿Qué información recopilamos sobre usted?

a) Datos identificativos y de contacto:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico profesional
• Rol o cargo dentro de su organización

Información general sobre su negocio, cuando contenga referencias que permitan identificarlo directa o indirectamente (por ejemplo, enlaces a redes sociales, nombres comerciales asociados a personas físicas, etc.)

b) Información declarada voluntariamente en formularios o comunicaciones:

• Detalles sobre su situación actual respecto a la privacidad de datos
• Opiniones, percepciones e intereses respecto del cumplimiento normativo
• Tipología de datos que gestiona su empresa (clientes, empleados, financieros, etc.)
• Medidas adoptadas y nivel de madurez en protección de datos

Comentarios u observaciones adicionales proporcionados de forma voluntaria

c) Información técnica de navegación:

• Dirección IP
• Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web (ver nuestra Política de Cookies)

3. ¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?
Se tratará la información que nos proporcionan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Identificarlo y contactarlo
• Registrar su solicitud en nuestros sistemas
• Brindar los servicios o beneficios solicitados
• Responder consultas o sugerencias
• Cumplir con obligaciones legales o fiscales
• Cumplir con la normativa aplicable al sitio
• Proteger nuestros derechos legales y activos

Finalidades de marketing (solo si Ud. dio su consentimiento)

• Contacto por correo electrónico, SMS o mensajería instantánea para informarle sobre productos, servicios y novedades.
• Realizar actividades de publicidad, prospección comercial y estudios de mercado.

Este tratamiento se realiza únicamente si usted prestó su consentimiento explícito, libre e informado, el cual puede ser revocado en cualquier momento escribiendo a contacto@zapprivacy.com.

No se elaboran perfiles automatizados ni se toman decisiones automatizadas basadas en sus datos personales.

Solo se tratan los datos estrictamente necesarios en función de la finalidad declarada, cumpliendo con los principios de minimización y limitación.

Si en algún momento deseamos tratar sus datos con una finalidad diferente, le será comunicado previamente y se solicitará su consentimiento si corresponde.

4. ¿Por qué podemos usar tus datos?
Tratamos sus datos personales de forma lícita, leal y transparente, según las siguientes bases legales:

• Consentimiento del interesado
  Cuando usted nos facilita sus datos a través de formularios o se suscribe a comunicaciones comerciales, tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento. Este consentimiento puede ser retirado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales
  Si solicita nuestros servicios o productos, trataremos sus datos para gestionar la relación contractual, incluyendo la atención de solicitudes, elaboración de presupuestos o prestación efectiva del servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales
  En determinados casos, estamos obligados legalmente a tratar sus datos personales, por ejemplo, para cumplir con obligaciones fiscales, administrativas, contables o para atender posibles requerimientos judiciales o de autoridades competentes.
• Interés legítimo del responsable
  Podemos tratar sus datos cuando sea necesario para fines legítimos, como mejorar continuamente nuestros servicios, prevenir el fraude o garantizar la seguridad de nuestros sistemas y redes. En todo caso, se ha realizado una evaluación para garantizar que no prevalecen sus derechos y libertades. Usted tiene derecho a oponerse a estos tratamientos cuando existan motivos relacionados con su situación particular.

5. ¿Cómo obtenemos sus datos?

Zapprivacy recaba y trata datos personales procedentes de las siguientes fuentes:

Información proporcionada directamente por usted:

• Al completar formularios en nuestro sitio web o durante el proceso de solicitud de servicios.
• Al establecer una relación contractual con nosotros (contratación de productos y/o servicios).
• Al comunicarse con nosotros por correo electrónico, teléfono u otros medios.

Fuentes de información de acceso público:

• Registros públicos
• Diarios y boletines oficiales.
• Resoluciones o publicaciones de Administraciones Públicas.

Otras fuentes legítimas:

• Listas oficiales para prevención del fraude
• Redes sociales o sitios web con información manifiestamente pública
• Terceros a los que usted haya autorizado la cesión de sus datos (por ejemplo, entidades financieras o aseguradoras)

Zapprivacy garantiza que el tratamiento desde fuentes externas se realiza conforme a la normativa vigente, con fines legítimos y comunicando esta práctica al interesado.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos la información?

Conservaremos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados:

• Consultas o formularios: hasta 12 meses desde la última interacción
• Relaciones contractuales: hasta 6 años, por exigencias legales o para defensa ante posibles reclamaciones

Una vez cumplido el plazo, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo obligación legal de conservación.

7. ¿Quién más puede acceder a tus datos?

Zapprivacy no cede datos personales a terceros con fines comerciales.

Sin embargo, algunos proveedores tecnológicos pueden acceder a los datos como encargados del tratamiento, por ejemplo:

• Google Forms
• Servicios de hosting
• Plataformas de correo electrónico
• Herramientas de gestión interna

Todos ellos actúan bajo contrato, siguiendo nuestras instrucciones, y aplican medidas de confidencialidad y seguridad adecuadas.

No están autorizados a utilizar los datos con fines propios.

8. Cómo transferimos la información que recopilamos a nivel internacional

El tratamiento de datos personales realizado por Zapprivacy implica la transferencia internacional de datos a jurisdicciones fuera del país de residencia del titular, incluyendo países que no cuentan con una decisión de adecuación vigente, como los Estados Unidos.

En particular, utilizamos servicios de proveedores tecnológicos ubicados o con servidores fuera de Argentina o del Espacio Económico Europeo, tales como:

Google LLC

Atlassian Inc.

Circle Internet Services, Inc

Estos proveedores procesan y almacenan datos en servidores ubicados principalmente en EE. UU. u otras jurisdicciones. Si bien estos países no han sido declarados con nivel adecuado por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) ni por la Comisión Europea, los proveedores mencionados han implementado mecanismos de resguardo adicionales, tales como:

Suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea

Adhesión al Data Privacy Framework (DPF) en el caso de Google LLC

Políticas internas compatibles con los principios del RGPD y estándares internacionales

De acuerdo con lo previsto por el artículo 12 de la Ley 25.326 y los artículos 44 y siguientes del RGPD, estas transferencias se encuentran sujetas a medidas legales y contractuales adecuadas para proteger los derechos de los titulares.

Al aceptar esta política de privacidad y enviar sus datos a través de nuestras plataformas, usted otorga su consentimiento expreso e informado para que dichas transferencias internacionales se realicen conforme a la normativa vigente.

9. ¿Qué derechos tiene usted sobre su información?

Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso, para saber qué datos suyos tratamos
• Derecho de rectificación, para corregir datos inexactos
• Derecho de supresión, cuando los datos ya no sean necesarios
• Derecho de limitación del tratamiento, en ciertos supuestos
• Derecho de oposición, por motivos relacionados con su situación particular
• Derecho a revocar el consentimiento otorgado, en cualquier momento

Para ejercer sus derechos, puede escribir a contacto@zapprivacy.com indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer.

Plazos de respuesta:

• Acceso o rectificación: 10 días hábiles
• Supresión u oposición: 5 días hábiles

10.- ¿Dónde puede hacer una consulta o reclamo?

Para consultas sobre esta política, escriba a: contacto@zapprivacy.com

Si considera que se ha vulnerado su derecho a la protección de datos, puede reclamar ante:

Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)

 www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales

11.- ¿Cómo protegemos sus datos?

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas:

• Acceso restringido al personal autorizado
• Proveedores con políticas de seguridad certificadas
• Contraseñas robustas y protocolos de control
• Revisión periódica de prácticas de tratamiento

Las medidas se ajustan según el tipo de dato y el estado de la técnica.

12. ¿ Esta política puede modificarse?

Sí. Podremos modificar esta política para reflejar cambios normativos o técnicos. La versión vigente mostrará siempre su fecha de última actualización.

En caso de cambios relevantes, se informará oportunamente antes de su entrada en vigor.